FAQ
Bienvenue dans notre espace FAQ, où vous trouverez toutes les réponses pour préparer sereinement votre séjour dans notre chambre d’hôte.
Questions fréquentes
Quelles sont les heures d’arrivée et de départ ?
Pour nous permettre de nettoyer/préparer la chambre et de vous accueillir dans les meilleures conditions, l’arrivée peut se faire à partir de 16h00.
Veuillez nous prévenir si vous pensez arriver tardivement (après 19h00).
En fonction des réservations la veille et le lendemain, nous pouvons être en mesure de vous proposer une arrivée anticipée ou un départ différé. Cette possibilité ne pourra toutefois vous être confirmée qu’à la dernière minute.
Le jour du départ, merci de libérer la chambre pour 11h00.
Remise des clés en main propre ?
Nous vous accueillons sur place en personne.
En cas d’absence de notre part ou d’arrivée tardive, une boîte à clés est à votre disposition pour une arrivée/départ autonome.
Les petits déjeuners sont-ils compris dans le prix de la nuitée ?
Le tarif de la nuitée dans notre chambre d’hôte, s’entend petit-déjeuner inclus.
La terrasse et le jacuzzi sont-ils privés ?
La terrasse et ses équipements sont privatifs aussi vous serez en totalité intimité.
Y a-t-il des horaires d’accès au jacuzzi ?
L’accès au jacuzzi est illimité durant votre séjour.
Pour des raisons de respect du voisinage, nous vous remercions de ne pas mettre de fond sonore entre 22h00 et 8h00.
Le linge de lit et de toilette sont-ils fournis ?
La literie est prête à votre arrivée et les draps (drap housse, housse de couette, oreillers, couette) tout comme le linge de toilette (2 serviettes de toilette petit/grand pour chacun + pour le jacuzzi) sont fournis, ainsi que le papier toilette, shampooing, gel douche.
Seules les serviettes de plage ne sont pas fournies.
Quels couchages sont proposés pour 3 et 4 personnes ?
La chambre d’hôte est composée par défaut d’un lit double.
Si le séjour est pour 3 ou 4 voyageurs, un(des) lit(s) simple(s) est(sont) ajouté(s) dans la pièce.
Les lits pliants ne peuvent pas être accolés pour une question de place dans la pièce.
Puis-je séjourner avec mon animal de compagnie ?
La nature et les animaux sont au cœur de nos vies, et nous avons le bonheur de la partager avec notre adorable chien et notre chat. L’accès à la chambre d’hôte leur est interdit, et pour préserver leur quiétude, nous ne pouvons accueillir d’autres amis à truffes et à moustaches.
Où peut-on garer notre voiture ?
Une place de stationnement vous est réservée devant la chambre d’hôte. Si vous avez besoin de stationner un autre véhicule, c’est possible dans la rue en haut de la propriété.
Puis-je recharger ma voiture électrique sur place ?
Oui, nous pouvons vous mettre à disposition une arrivée électrique à cette fin, à côté de la chambre d’hôte. Il s’agit d’une alimentation « normale » (prise domestique) à recharge lente.
Le forfait Recharge pour une nuit vous sera facturé 10 €.
conditions générales de location et d’annulation
La taxe de séjour est-elle à ajouter au prix du séjour ?
Non, la taxe de séjour est déjà comprise dans nos tarifs.
Quelles sont les modalités de réservation ?
Qu’il s’agisse d’une réservation classique ou de l’achat d’un bon cadeau, vous devez d’abord effectuer une demande de réservation sur notre site internet.
Si les dates souhaitées sont disponibles, nous vous envoyons un dossier de réservation par mail (contrat de location, conditions générales de location) à nous renvoyer complété, daté et signé, accompagné d’une copie d’une pièce d’identité et de l’acompte.
Une confirmation de réservation vous est ensuite envoyée.
Quelles sont les conditions d’annulation ?
Toute annulation doit être notifiée par écrit (lettre recommandée avec AR) au propriétaire.
– Remboursement intégral en cas d’annulation jusqu’à 30 jours avant l’arrivée.
– Si la réservation a été effectué moins de 30 jours avant l’arrivée, remboursement intégral pour toute annulation effectuée dans les 48 heures suivant la réservation et au moins 20 jours avant la date d’arrivée. Au-delà, un remboursement de 50 % s’applique jusqu’à 10 jours avant l’arrivée. Aucun remboursement ne sera effectué après ce délai.
Si le locataire ne se manifeste pas le jour prévu de début de séjour, le présent contrat devient nul et le propriétaire
peut disposer de la chambre d’hôte. Le montant de l’acompte reste acquis au propriétaire qui se réserve le droit
de réclamer le solde du prix du séjour. En cas de séjour écourté, le prix de la location reste acquis au
propriétaire. Il ne sera procédé à aucun remboursement.
Comment utiliser un bon cadeau ?
Un bon cadeau est valable 1 an à partir de la date d’achat, utilisable en une seule fois et non remboursable.
Modification de la date du séjour possible jusqu’à 30 jours avant la date d’arrivée.
En cas d’annulation, de modification tardive ou de non présentation, le bon sera perdu.
BESOIN D’UN RENSEIGNEMENT ?
Vous ne trouvez pas l’information recherchée ? N’hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider.